Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Политика конфиденциальности (далее - «Политика») подготовлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Егорова Виктория Ильинична ИНН: 860807804049 ОГРНИП: 326860000055962 (далее - «Оператор»). Оператор использует сайт viqo-app.ru (далее - Сайт) исключительно в целях: (1) Предоставления доступа к функционалу Сайта, регистрации, авторизации и обеспечения работы Личного кабинета Пользователя, (2) заключения, исполнения и прекращения смешанного договора на условиях Оферты, (3) приема и обработки обращений Пользователей в техническую поддержку и Службу заботы Оператора, а также (4) в целях исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ о налогах и сборах, бухгалтерском учете.

1.3. Политика определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее - «Пользователи»), которую Оператор может получить на Сайте в сети Интернет, включая формы обратной связи и регистрационные формы.

1.4. Оператор ставит целью обеспечение защиты прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Основные термины

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных по адресу: viqo-app.ru, обеспечивающих их доступность в сети Интернет.

2.4. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.6. Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.7. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.

2.8. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).

2.9. Пользователь - любой посетитель Сайта.

2.10. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.11. Распространение персональных данных - любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.12. Уничтожение персональных данных - любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.13. Личный кабинет (Учетная запись) - закрытая персональная часть Сайта, доступ к которой предоставляется Пользователю после прохождения регистрации и авторизации с использованием логина и пароля. Личный кабинет предназначен для управления параметрами интерьерных проектов, ведения смет, взаимодействия участников проекта и использования интегрированных инструментов искусственного интеллекта без передачи персональных данных.

3. Основные права и обязанности оператора

3.1. Оператор имеет право:

- получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и/или достоверные документы, содержащие персональные данные;

- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

- предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;

- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к Политике;

- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

- прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

- исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

- требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

- выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

- на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;

- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;

- на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

- предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

- сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.8. Интегрированные в Личный кабинет инструменты искусственного интеллекта (включая AI-интервью, брифы, концепции, мудборды и чат-помощника) функционируют в формате сквозного автоматического обезличивания данных на стороне сервера Оператора до момента их отправки в сторонние ИИ-модели (Claude). Встроенный серверный фильтр Оператора в автоматическом режиме осуществляет замену любых идентифицирующих параметров (включая имена, контактные данные, адреса объектов, никнеймы, даты и номера документов) на абстрактные семантические маркеры, а также обобщает персональные данные (возраст, привычки, категории здоровья, состав семьи) до уровня неперсонифицированных категорий. Передача персональных данных Пользователей и третьих лиц во внешние ИИ-модели полностью исключена архитектурой программного обеспечения и контролируется автоматическими тестами сервера; в случае невозможности автоматического обезличивания поискового запроса, его отправка в ИИ блокируется системой. Исходные персональные данные для локального отображения в интерфейсе Пользователя хранятся исключительно на серверах Оператора на территории Российской Федерации.

6. Цели обработки персональных данных

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Основанием обработки персональных данных Оператором является:

7.1.1. Для цели «Предоставление доступа к функционалу Сайта, регистрация, авторизация и обеспечение работы Личного кабинета Пользователя» правовым основанием является:

- Согласие Пользователя (субъекта персональных данных) на обработку его персональных данных, выраженное путем проставления отметки (галочки) в специальном поле (чекбоксе) подтверждения согласия под формой авторизации и последующего нажатия кнопки входа в Личный кабинет, на основании пункта 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.1.2. Для цели «Заключение, исполнение и прекращение смешанного договора на условиях Оферты» правовым основанием является:

- Исполнение обязательств по заключенному гражданско-правовому договору на условиях Оферты, стороной и выгодоприобретателем по которому является Пользователь, на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.1.3. Для цели «Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, а также о бухгалтерском учете», правовым основанием является:

- Необходимость выполнения Оператором обязанностей, возложенных на него нормативно-правовыми актами Российской Федерации, на основании пункта 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.1.4. Для цели «Прием и обработка обращений Пользователей в техническую поддержку и Службу заботы Оператора», правовым основанием является:

- Согласие Пользователя (субъекта персональных данных) на обработку его персональных данных, выраженное путем проставления отметки (галочки) в специальном поле (чекбоксе) подтверждения согласия под формой обращения в Службу заботы и последующего нажатия кнопки «Отправить обращение», на основании пункта 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора info@viqo-app.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору заявление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@viqo-app.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Оператор обязуется прекратить обработку персональных данных и обеспечить их безвозвратное уничтожение (удаление цифровых записей из баз данных без возможности восстановления) в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления об отзыве.

8.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательскими соглашениями и Политиками конфиденциальности. Субъект персональных данных обязуется самостоятельно ознакомиться с указанными документами перед началом использования сторонних сервисов. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, включая поставщиков услуг, указанных в настоящем пункте.

8.7. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

8.8. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

8.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

8.11. Оператор не использует на Сайте сторонние аналитические, маркетинговые, трекинговые или рекламные файлы cookie. В целях технического обеспечения возможности авторизации Пользователя и поддержания активной сессии в Личном кабинете, в браузере Пользователя сохраняется строго необходимый технический файл (токен авторизации viqo_token) со сроком действия до 30 дней со дня последней активности сессии. Пользователь вправе в любой момент самостоятельно удалить указанный технический файл через настройки своего интернет-браузера, что повлечет за собой автоматическое завершение текущей сессии авторизации на Сайте.

9. Заключительные положения

9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, направив запрос Оператору по адресу электронной почты: info@viqo-app.ru

9.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Оператора, если иное не предусмотрено самой редакцией.

9.3. Актуальная версия Политики в действующей редакции размещена в открытом доступе в сети Интернет по адресу: viqo-app.ru

9.4. Продолжение использования услуг и Сайта Пользователем после публикации изменений в Политике означает его согласие с обновленными условиями. Риск ознакомления с актуальной версией документа лежит на Пользователе.

9.5. Политика действует бессрочно с момента ее публикации и до замены ее новой версией.